柳州市城中區(qū)人民政府

政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室文件

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城中政管辦〔2022〕7號(hào)

關(guān)于印發(fā)城中區(qū)特色產(chǎn)業(yè)“全鏈通辦”改革

實(shí)施方案

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區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)城市管理行政執(zhí)法局、區(qū)稅務(wù)局：

我辦制定了《城中區(qū)特色產(chǎn)業(yè)“全鏈通辦”改革實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)你們。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施。

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城中區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室?

2022年6月30日???

城中區(qū)特色產(chǎn)業(yè)“全鏈通辦”改革實(shí)施方案

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根據(jù)國(guó)家和自治區(qū)關(guān)于深化“放管服”改革等有關(guān)工作的部署，為加快政府職能轉(zhuǎn)變，根據(jù)《2021年第四批改革典型經(jīng)驗(yàn)（深化要素市場(chǎng)化配置）復(fù)制推廣工作實(shí)施方案》（柳改革辦通〔2022〕1號(hào)）及《柳州市政務(wù)服務(wù)“全鏈通辦”改革實(shí)施方案》文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記視察廣西“4·27”重要講話精神和對(duì)廣西、柳州工作系列重要指示要求，按照自治區(qū)第十二次黨代會(huì)及柳州市第十五屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議工作部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，聚焦群眾和市場(chǎng)主體關(guān)切，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成辦理全鏈條優(yōu)化、全過(guò)程高效協(xié)同，全周期提升服務(wù)，加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從政府供給導(dǎo)向向企業(yè)和群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，更大激發(fā)市場(chǎng)主體活力，促進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境邁向更高水平。

二、工作目標(biāo)

2022年，編制和規(guī)范餐飲服務(wù)業(yè)“全鏈通辦”任務(wù)清單（以下簡(jiǎn)稱“任務(wù)清單”），建立清單化管理制度和更新機(jī)制，推進(jìn)任務(wù)清單部分任務(wù)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域辦理，初步形成辦事領(lǐng)域覆蓋齊全，辦事鏈條周期完整，辦理模式便捷暢通的“全鏈通辦”模式。2023年，以線上線下場(chǎng)景應(yīng)用促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新，規(guī)定的任務(wù)清單全面實(shí)現(xiàn)“一口申報(bào)、一表申請(qǐng)、一套材料、一次辦結(jié)”，同時(shí)根據(jù)便民利企需求，拓展新一批“全鏈通辦”任務(wù)清單。2024年，“全鏈通辦”任務(wù)清單通辦事項(xiàng)范圍、地域范圍、辦理模式進(jìn)一步拓展，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。2025年，繼續(xù)鞏固提升“全鏈通辦”改革成果。

三、具體舉措

（一）推進(jìn)全鏈“業(yè)務(wù)通”

編制特色產(chǎn)業(yè)“集成服務(wù)”清單。城中區(qū)圍繞柳州市“企業(yè)服務(wù)年”工作要求，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，圍繞餐飲服務(wù)業(yè)需求，在準(zhǔn)入、準(zhǔn)營(yíng)、獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助等方面，提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化“集成服務(wù)”，通過(guò)審批服務(wù)的集成優(yōu)化，持續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境改革，為特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展提質(zhì)助力。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室；責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)城市管理行政執(zhí)法局）

（二）實(shí)行全鏈“標(biāo)準(zhǔn)通”

1.簡(jiǎn)化辦事指南。對(duì)餐飲服務(wù)業(yè)集成化服務(wù)辦事指南進(jìn)行編制、簡(jiǎn)化，積極結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)領(lǐng)、完善辦事指南。結(jié)合辦事指南“白話革命”，進(jìn)一步場(chǎng)景化、精細(xì)化編制和展示集成化服務(wù)辦事指南，用通俗語(yǔ)言展示辦理流程，使辦事人對(duì)事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)和順序有清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)配合上級(jí)大數(shù)據(jù)部門(mén)，進(jìn)一步優(yōu)化廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)集成化服務(wù)布局和服務(wù)提供方式，完善搜索和結(jié)果展示等功能。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室；責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)城市管理行政執(zhí)法局）

2.優(yōu)化“一表申請(qǐng)”。梳理集成服務(wù)涉及的申請(qǐng)材料和申請(qǐng)表格，通過(guò)歷史數(shù)據(jù)調(diào)用、匹配和部門(mén)數(shù)據(jù)共享，整合編制集成化服務(wù)申請(qǐng)表，探索同類(lèi)集成化辦理服務(wù)共用“一表”，推進(jìn)“一表申請(qǐng)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室；責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)城市管理行政執(zhí)法局）

3.明確業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以事項(xiàng)更全、情形更細(xì)、材料更簡(jiǎn)、標(biāo)準(zhǔn)更高為目標(biāo)，按照政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“四級(jí)十一同”（自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱、編碼、依據(jù)、類(lèi)型、法定辦結(jié)時(shí)限等要素原則上絕對(duì)統(tǒng)一，受理?xiàng)l件、服務(wù)對(duì)象、辦理流程、所需材料、承諾辦結(jié)時(shí)限、辦理結(jié)果等要素結(jié)合實(shí)際相對(duì)統(tǒng)一）要求，對(duì)集成化辦理涉及的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要素進(jìn)行統(tǒng)一，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整前后順序，優(yōu)化、規(guī)范辦理流程，對(duì)個(gè)別時(shí)限長(zhǎng)的審批事項(xiàng)，通過(guò)實(shí)行承諾審批，壓縮審批時(shí)限，推進(jìn)集成化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室；責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)城市管理行政執(zhí)法局）

（三）實(shí)現(xiàn)全鏈“服務(wù)通”

1.優(yōu)化線下辦事資源配置。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三集中、三到位”，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳根據(jù)當(dāng)?shù)厝罕姾推髽I(yè)集成化辦理習(xí)慣和場(chǎng)景需求，優(yōu)化“全鏈通辦”模式及流程，科學(xué)設(shè)置線下辦理綜合服務(wù)窗口，強(qiáng)化審批協(xié)同，開(kāi)展聯(lián)合審批，實(shí)行“一窗受理”。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室；責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)城市管理行政執(zhí)法局）

2.推進(jìn)線上辦理渠道融合。積極協(xié)助上級(jí)大數(shù)據(jù)部門(mén)，以廣西數(shù)字政務(wù)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為依托，整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)單一事項(xiàng)申辦接口，開(kāi)辟網(wǎng)上和移動(dòng)端集成化服務(wù)辦理專(zhuān)欄，提供線上辦理總?cè)肟?/span>，根據(jù)集成化服務(wù)辦事流程，整合升級(jí)各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦事服務(wù)平臺(tái)，全面適配政務(wù)服務(wù)集成化服務(wù)辦理審批功能，實(shí)現(xiàn)“一次登錄”、“一端受理”、“一網(wǎng)通辦”。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室；責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)城市管理行政執(zhí)法局）

3.創(chuàng)新代辦、幫辦服務(wù)模式。完善政務(wù)服務(wù)郵政專(zhuān)遞免費(fèi)送達(dá)和幫辦代辦服務(wù)配套機(jī)制，探索推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，解決企業(yè)和群眾辦事“最后一公里”問(wèn)題。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室；責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)城市管理行政執(zhí)法局）

（四）探索全鏈“區(qū)域通”

1.推出“跨省通辦”個(gè)性集成服務(wù)。按照異地辦理模式優(yōu)化再造“全鏈通辦”任務(wù)清單辦理流程，推動(dòng)任務(wù)清單逐步實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。按照集成化服務(wù)模式，聚焦保障改善民生、惠企利企目標(biāo)，編制“跨省通辦”個(gè)性集成服務(wù)任務(wù)清單，推動(dòng)集成化服務(wù)范圍向泛珠三角區(qū)域、長(zhǎng)三角等地區(qū)延伸。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室；責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)城市管理行政執(zhí)法局）

2.推進(jìn)全區(qū)通辦高頻集成服務(wù)。梳理整合“全鏈通辦”任務(wù)清單已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全區(qū)通辦的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化再造全區(qū)通辦流程，推進(jìn)部分集成化服務(wù)實(shí)現(xiàn)全區(qū)通辦。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室；責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)城市管理行政執(zhí)法局）

3.拓展同城通辦特色集成服務(wù)。結(jié)合柳州市已經(jīng)完成的“全城通辦”改革，根據(jù)全市群眾和企業(yè)需要，探索增加個(gè)性化集成服務(wù)，推進(jìn)任務(wù)清單在全市內(nèi)異地通辦。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室；責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)城市管理行政執(zhí)法局）

（五）推進(jìn)全鏈“數(shù)據(jù)通”

城中區(qū)各有關(guān)單位配合市行業(yè)主管部門(mén)，對(duì)照任務(wù)清單，按照集成化服務(wù)辦理流程，梳理數(shù)據(jù)共享、電子證照應(yīng)用、平臺(tái)對(duì)接等方面需求清單和責(zé)任清單，協(xié)助自治區(qū)行業(yè)主管部門(mén)在自治區(qū)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)發(fā)布并掛載相關(guān)數(shù)據(jù)；加強(qiáng)電子證照、電子印章、電子簽名、電子檔案等基礎(chǔ)應(yīng)用，能通過(guò)數(shù)據(jù)共享查詢、核驗(yàn)的，不再要求申請(qǐng)人重復(fù)提交申請(qǐng)材料原件，實(shí)現(xiàn)更多申報(bào)材料“免提交”。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室；責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)城市管理行政執(zhí)法局）

（六）開(kāi)展全鏈“評(píng)價(jià)通”

1.推進(jìn)評(píng)價(jià)方式互通。整合貫通現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)和網(wǎng)上評(píng)價(jià)、手機(jī)短信評(píng)價(jià)、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線電話評(píng)價(jià)等各類(lèi)評(píng)價(jià)渠道，實(shí)現(xiàn)集成化辦理評(píng)價(jià)內(nèi)容同標(biāo)準(zhǔn)提供、評(píng)價(jià)結(jié)果同源發(fā)布、差評(píng)整改在線反饋、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室；責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心）

2.推進(jìn)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)匯集。按照廣西政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)信息要素，向廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)完整、及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范傳送集成化辦件數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室）

3.強(qiáng)化“好差評(píng)”系統(tǒng)功能。配合上級(jí)單位對(duì)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，建立集成化服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)生成、歸集、傳輸、分析、反饋機(jī)制，及時(shí)歸納發(fā)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的堵點(diǎn)難點(diǎn)，分析研判企業(yè)群眾的訴求和期盼，推進(jìn)服務(wù)供給精細(xì)化。（牽頭單位：區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室）

四、實(shí)施步驟

（一）初步搭建“全鏈通辦”服務(wù)模式（2022年底前）

1.調(diào)查梳理現(xiàn)狀（2022年5月15日前）。城中區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室將通過(guò)調(diào)查摸底表格、電話溝通了解等方式，全面梳理、匯總“全鏈通辦”任務(wù)涉及事項(xiàng)的線上、線下辦理模式，為進(jìn)一步推進(jìn)工作，打牢信息要素基礎(chǔ)。

2.議定事項(xiàng)清單和運(yùn)行模式（2022年6月30日前）。由區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室牽頭，組織相關(guān)責(zé)任單位，按照任務(wù)清單內(nèi)容，召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)、討論會(huì)，共同議定我區(qū)2022年度“全鏈通辦”任務(wù)清單、運(yùn)行模式及職責(zé)分工。

3.形成對(duì)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)流程和對(duì)外宣傳方案（2022年7月30日前）。《城中區(qū)政務(wù)服務(wù)“全鏈通辦”任務(wù)清單》（附件1）內(nèi)的各責(zé)任單位，須完成本階段事項(xiàng)具體落實(shí)的細(xì)化實(shí)施方案，匯總收集本階段內(nèi)事項(xiàng)的辦理指南、辦理表格、申請(qǐng)材料清單、業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)材料，報(bào)至區(qū)政管辦匯總。由區(qū)政管辦統(tǒng)一梳理，對(duì)內(nèi)形成《城中區(qū)“全鏈通辦”內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程》，明確“全鏈通辦”各單位權(quán)責(zé)、分工、合作方式、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制等，確保內(nèi)部運(yùn)行順暢；對(duì)外形成《城中區(qū)“全鏈通辦”業(yè)務(wù)宣傳工作方案》，明確“全鏈通辦”事項(xiàng)“樹(shù)狀圖”、辦理材料清單、辦理指南等，確保企業(yè)群眾輕松的享受該項(xiàng)服務(wù)。

4.正式全面啟動(dòng)（2022年9月30日前）。在內(nèi)部試運(yùn)行流暢后，由區(qū)政管辦組織各責(zé)任單位，通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、新聞發(fā)布會(huì)、政策說(shuō)明會(huì)等方式宣傳推廣，全面啟動(dòng)城中區(qū)“全鏈通辦”工作模式。

（二）優(yōu)化“全鏈通辦”線上線下服務(wù)模式（2023年底前）

以線上線下場(chǎng)景融合應(yīng)用促進(jìn)“全鏈通辦”標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新，規(guī)定的任務(wù)清單全面實(shí)現(xiàn)“一口申報(bào)、一表申請(qǐng)、一套材料、一次辦結(jié)”；根據(jù)便民利企需求，拓展新一批“全鏈通辦”任務(wù)清單。各牽頭單位根據(jù)工作要求，于2023年2月底前，將本年度工作計(jì)劃報(bào)政管辦備案，并于2023年6月10日、11月10日前，將相關(guān)半年總結(jié)和全年工作總結(jié)報(bào)區(qū)政管辦匯總。

（三）拓寬“全鏈通辦”服務(wù)范圍（2024年底前）。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“全鏈通辦”任務(wù)清單通辦事項(xiàng)范圍、地域范圍、辦理模式進(jìn)一步拓展，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。各單位根據(jù)工作要求，于2024年2月底前，將本年度工作計(jì)劃報(bào)區(qū)政管辦備案，并于2024年6月10日、11月10日前，將相關(guān)半年總結(jié)和全年工作總結(jié)報(bào)區(qū)政管辦匯總。

（四）持續(xù)鞏固“全鏈通辦”改革成果（2025年底前）。按照方案要求，全面推進(jìn)“全鏈通辦”改革落實(shí)，并結(jié)合已推出的“全市通辦”“全區(qū)通辦”“跨省通辦”等服務(wù)舉措，強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同，持續(xù)鞏固“全鏈通辦”改革成果。各單位根據(jù)工作要求，于2024年2月底前，將本年度工作計(jì)劃報(bào)區(qū)政管辦備案，并于2024年6月10日、11月10日前，將相關(guān)半年總結(jié)和全年工作總結(jié)報(bào)區(qū)政管辦匯總。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各單位要加強(qiáng)溝通協(xié)作，明確集成服務(wù)中的邏輯關(guān)系，并制定印發(fā)可執(zhí)行、可操作的工作方案，加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)本系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)“全鏈通辦”工作的部署、組織、指導(dǎo)、推進(jìn)和規(guī)范。在自治區(qū)“全鏈通辦”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范出臺(tái)后，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)，鞏固深化改革成果。進(jìn)一步規(guī)范審批服務(wù)流程、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念, 構(gòu)建以用戶為中心的新型審批服務(wù)體系。全程跟進(jìn)企業(yè)群眾辦理審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)程，關(guān)注企業(yè)群眾不同發(fā)展階段的需求變化，分析研判企業(yè)群眾關(guān)聯(lián)審批服務(wù)改革需求，有效針對(duì)企業(yè)群眾的痛點(diǎn)和需求,動(dòng)態(tài)調(diào)整“全鏈通辦”服務(wù)內(nèi)容和模式。各單位按照工作職能和任務(wù)部署，組織協(xié)調(diào)會(huì)議、調(diào)研和督導(dǎo)等活動(dòng)，及時(shí)提出改進(jìn)措施，推動(dòng)政府部門(mén)從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

（二）強(qiáng)化考評(píng)管理。各有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)“全鏈通辦”工作的統(tǒng)籌、指導(dǎo)。區(qū)政管辦將“全鏈通辦”任務(wù)列績(jī)效考核重點(diǎn)指標(biāo)，有效發(fā)揮考評(píng)指揮棒作用。同時(shí)，運(yùn)用“好差評(píng)”、第三方評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)巡查、電子監(jiān)察等方式，對(duì)“全鏈通辦”改革涉及指南編制完整、規(guī)范、流程整合優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享、專(zhuān)窗設(shè)置落實(shí)、部門(mén)聯(lián)辦執(zhí)行、事項(xiàng)辦理時(shí)限、咨詢、投訴及回訪處理、檔案完整、規(guī)范等項(xiàng)內(nèi)容，開(kāi)展監(jiān)督檢查，形成運(yùn)行流轉(zhuǎn)工作閉環(huán)。

（三）加強(qiáng)技術(shù)支撐。各部門(mén)要加大涉及“全鏈通辦”相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合力度，推動(dòng)相關(guān)辦事流程中獨(dú)立辦理系統(tǒng)和廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同。

（四）加強(qiáng)宣傳推廣。各單位要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、報(bào)紙、電視、新聞發(fā)布會(huì)等渠道，廣泛宣傳推廣“全鏈通辦”體驗(yàn)式案例、經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)“全鏈通辦”流程進(jìn)行解讀解說(shuō)，告知群眾操作方法，不斷提高公眾認(rèn)知度和社會(huì)應(yīng)用水平。

（五）加強(qiáng)跟蹤推進(jìn)。形成定期報(bào)送機(jī)制，《城中區(qū)政務(wù)服務(wù)“全鏈通辦”任務(wù)清單》（附件1）內(nèi)的各責(zé)任單位于每月20日前，將《2022年城中區(qū)政務(wù)服務(wù)“全鏈通辦”進(jìn)展情況表》（附件2）報(bào)城中區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室匯總。

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附件：1.城中區(qū)政務(wù)服務(wù)“全鏈通辦”任務(wù)清單

? ????2.2022年城中區(qū)政務(wù)服務(wù)“全鏈通辦”進(jìn)展情況表

????? 3.城中區(qū)特色產(chǎn)業(yè)“全鏈通辦”流程圖