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“您好！這里是美寶兒兒科診所，我已經(jīng)辦理了診所備案，并且拿到了《診所備案憑證》，但是原定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人無法到崗，目前無法辦理醫(yī)務(wù)人員變更手續(xù)，人員不符合條件的話我們診所在12月25日就無法開業(yè)了，這該如何是好……”一家法人為山東籍的民營企業(yè)到我局反映了他們目前的困難。城中區(qū)衛(wèi)生健康局高正宇副局長在接到該企業(yè)的反饋后，立即聯(lián)系了審批業(yè)務(wù)工作人員共同商討解決方案。在了解了該企業(yè)的基本情況后，我局為該企業(yè)提出了圓滿的解決方案。

根據(jù)市場需求，柳州美寶兒醫(yī)療服務(wù)有限公司旗下美寶兒兒科診所在我轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行診所備案。在取得《診所備案憑證》后，該醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《診所備案信息表》中的人員信息辦理醫(yī)務(wù)人員變更手續(xù)，在醫(yī)務(wù)人員到位后，方可規(guī)范執(zhí)業(yè)。但在開業(yè)前夕，原定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人無法到崗。經(jīng)了解，到該機(jī)構(gòu)有主要負(fù)責(zé)人備選醫(yī)師，工作人員核實后該備選醫(yī)師在3個省注冊有執(zhí)業(yè)地點，不符合診所備案人員設(shè)置的要求，我局建議該民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)與備醫(yī)師協(xié)商，將美寶兒兒科診所作為主要執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)，并且作為主要負(fù)責(zé)人，在辦理變更手續(xù)后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)即符合開業(yè)條件。

民憂無小事，枝葉總關(guān)情。在備選醫(yī)師符合作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的條件后，我局立即開通“綠色通道”，一對一指導(dǎo)辦事企業(yè)填寫“診所變更備案信息表”，表格填寫完畢后立即登錄“醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)(管理版）”為該民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理診所備案變更業(yè)務(wù)的系統(tǒng)信息錄入，在半小時內(nèi)完成了業(yè)務(wù)辦理。

辦好實事，需要精準(zhǔn)對接群眾需求。在診所變更備案業(yè)務(wù)辦理完成后，該企業(yè)負(fù)責(zé)人反映了另一個問題，他次日需要到外地出差，無法到現(xiàn)場辦理醫(yī)護(hù)人員的變更手續(xù)。工作人員聽到后，立即告知該企業(yè)負(fù)責(zé)人，我局醫(yī)師變更注冊、護(hù)士變更注冊業(yè)務(wù)可以“零材料”辦理，可在網(wǎng)上提交材料，不到現(xiàn)場提交紙質(zhì)材料。為精確指導(dǎo)網(wǎng)上操作，高效業(yè)務(wù)辦理，我局工作人員添加了該企業(yè)負(fù)責(zé)人微信，并主動建立指導(dǎo)群組，在微信群聊中，一步一步指導(dǎo)該醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)師、護(hù)士辦理變更注冊業(yè)務(wù)。

城中區(qū)衛(wèi)生健康局始終將“優(yōu)化營商環(huán)境”落到實處，以推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“簡易辦”“熱線辦”，不斷深化“放管服”改革和行政審批制度改革；以推進(jìn)“全城通辦”向“跨省通辦”和“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”等便利措施延伸，從而使辦事效率再提升。

2023年12月29日，我局收到了該民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)送來的錦旗。為群眾辦實事，要有站得高、看得遠(yuǎn)的胸懷眼光，也要有不棄微末、久久為功的精巧細(xì)心。我局將繼續(xù)筑牢“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之”的理念，小事必趨之、難事敢攻堅。為優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境持續(xù)貢獻(xiàn)衛(wèi)健力量！

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柳州市城中區(qū)衛(wèi)生健康局

2023年12月29日

（通訊員：羅麗）

（審核領(lǐng)導(dǎo)：高正宇）

（聯(lián)系電話：2615192）